« お知らせ。 | トップページ | WindowsXPとISDN »

2005年9月 1日 (木)

新しいパソコンと古いプリンタ。

先週のお問い合わせ、
新しいパソコンを購入したのだけれど、プリンタは今までものをそのまま使いたいとのことです。プリンタは5年ほど前に購入されたとのことですので、CDでお持ちののドライバはWindowsXPに対応していない可能性が高く、新しいドライバをメーカーのWebサイトからダウンロードしてインストールするのが良いと思いますよとお答えしました。ご依頼をいただければ伺いますが、なんとか自分でやってみたいとのお話でしたのでメーカーのナビダイヤル(確か有料)もご案内しておきました。

今週になってその後どうなったかをお客様に聞いてみると、そのプリンタは“ハードウエアの追加ウィザード”で機種を一覧の中から選んでインストールできたそうです。(メーカーにメールを入れると、即返事が来たそうで・・・。)お客様はよい方で怒るでもなく嫌味を言われることもなく助かりました。最近機器のインストールは必ずといっていいほどメーカーのユーテリティで行うようになっている(もしくはWindowsが自動でインストールしてくれる。)ので、ハードウエアの追加ウィザードなんてすっかり忘れていました。調べてみると、メーカーのWebサイトにもWindowsXP用のドライバが用意されていたので全く間違っていたわけではないのですが、初心者の方でもとりあえず印刷ができるようにする方法はあったということですね。勉強になりました。

|

« お知らせ。 | トップページ | WindowsXPとISDN »

ハードウエアのトラブル」カテゴリの記事

コメント

確かに、Windows2000ぐらいからはある程度のドライバはWindows自身が持っているので、プリンタの電源を入れて繋ぐとほぼ自動的にインストールしてくれる場合が多いですよね。
でも、念のためメーカーのWebページから最新のドライバをダウンロードしてインストールした方が、新しい機能が追加されていたり、バグがとられていたりすると思うので良いと思います。

投稿: gucchi | 2005年9月 2日 (金) 05時58分

いつもありがとうございます、今日は連続ですね。
マウス・モニタやマスストレージのように自動認識してくれるものとインストールウィザードが立ち上がるものの区別がわかりにくいのだと思いますね。当然少しずつよくなっていくのでしょうけど・・・。

投稿: pts. | 2005年9月 2日 (金) 09時48分

コメントを書く



(ウェブ上には掲載しません)


コメントは記事投稿者が公開するまで表示されません。



トラックバック

この記事のトラックバックURL:
http://app.cocolog-nifty.com/t/trackback/118959/5740829

この記事へのトラックバック一覧です: 新しいパソコンと古いプリンタ。:

« お知らせ。 | トップページ | WindowsXPとISDN »