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2005年9月14日 (水)

外さないで繋ぎたい。

本日のお問い合わせ。
現在YAHOO BBをご利用ですが、パソコンが2台に増えたのでブロードバンドルーターを購入されたそうです。設定がうまくいかないという話ではあるのですが、どうにも話が通じないのでよく整理して聞いてみると次のようなことでした。

  1. 現在繋いでいるパソコンの接続を切りたくない。
  2. そこで、YAHOOのトリオモデムの無線カードの挿入口にブロードバンドルータに付属の無線カードを差し込んでモデムからブロードバンドルータを無線化しようとした。

私もいったいどこから説明してよいものやら悩みましたが、

  1. トリオモデムにはYAHOO専用の無線カードしか取り付けられない。
  2. ブロードバンドルーターを利用して2台が接続できるようにするためには、必ず一旦ケーブルを外して、さらに一定時間モデムの電源を切る必要がある。

というご説明をして、取扱説明書のとおりに接続していただくようにお願いしました。
どうやら接続を切りたくない理由というのが、ファイル交換ソフトの接続を切りたくないからとかいう理由でしたので、こちらの対応も一気に冷たくなり後から考えると少しかわいそうな気もしましたね。今回もお知り合いの中に無責任なアドバイスをした人がいたらしく、毎度のことながら本当にやめてもらいたいと思います。ちなみにYAHOOに無線LANパックを追加で申し込んで専用の無線カードと無線子機を用意すれば有線を繋いだまま無線の追加ができるのかもしれません。(試したことはないですが・・・。)

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コメント

「ファイル交換ソフトの接続を切りたくない」ですかぁ。よほど気に入った物を手に入れている最中だったのか?そうだとしても、それのダウンロードが終わったら一端切るとか…。
当たり前のようにいろんなものをダウンロードされているのでしょうね。絶えず何かをダウンロードしているから切りたくないのでしょう。
そういうお客様にも丁寧にお付き合いされるというのはご苦労様です。

投稿: gucchi | 2005年9月15日 (木) 07時18分

最近は慣れてしまいました、ハードディスクも回しっぱなしですので寿命も短くなるみたいです。そのあたりは自己責任ですからね。

投稿: pts. | 2005年9月15日 (木) 07時52分

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