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2005年7月23日 (土)

いまだに、でもまだまだ。

本日のトラブル、その1。
VAIOノート(WindowsXP)ご利用のお客様で、『バイオメニュー』という
ユーティリティソフトがいつの間にか使えなくなっているとのこと。
SONYのWebページに『SP2導入によって起動しなくなる可能性がある』と
新しいバージョンがあったのでダウンロードしてインストール。
割合簡単に解決しました。

その2。
Windows98のノートPC。今までAirH'ご利用であったが、
YAHOO BBに切り替えるため、LANアダプターを購入してインストール。
インストール自体はうまく言ったものの、AirH'でもYAHOO BBでも
ネットにつながらなくなってしまった、とのこと。
ネットワークやInternetExplorerの設定は問題ない様子でしたので、
AirH'導入の際にインストールしていたユーテリティに問題ありそうです。
お客様に同意を頂きAirH'関連のユーテリティを削除すると
問題なく接続できるようになりました。

SP2やAirH'は登場当時はよくトラブルが発生したので、
逆に原因がはっきりしていてわかりやすかったのですが、
しばらく時間がたつとつい忘れてしまいます。
うまくいったときは『いやいやこれが仕事ですから』とは言うものの、
けっこうひやひやものです。

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