USB用

トレンドマイクロ、USBメモリ用ウイルス対策ソフト参考出展

確かにストレージ自体で対策されているほうがスキャンも早くなったりしていいかもしれませんね。問題のウイルスの鎮静化とともに消えてしまうのかもしれませんが…。

まずは、

本日のお客様、

バックアップとリカバリのご要望をいただいたんですが、パソコンは問題なく起動しますしどうしたんだろうとお聞きすると、ある仕事で使っているアプリケーションソフトでファイルの保存がうまくいかなくなってしまったんだそうです。

お客様は設定を変更したりメーカーから提供されているアップデートファイルを当ててみたりしたそうなんですが、どうやっても元に戻らないのでリカバリを頼むことにしたんだそうです。

私もそのアプリケーションソフトを扱うのは初めてでしたが、時間もあったのでいったんアンインストールをして再インストールをしたところ問題なくファイルの保存ができるようになりました。原因は分からないままですが、お客様に確認していただいても問題なさそうなのでリカバリはせずに終了です。

原因がよくわからないトラブルに遭遇すると、リカバリやシステムの復元を試す方が結構いらっしゃるようですが、簡単に考えたほうがいいことも多いですね。今日はたまたまですけど…。

先週の検索ワードランキング

独立してすぐのころは曜日の感覚がなくなって困りましたが、最近は祝日をすっかり忘れてしまうようになりました。お休みなのにアポイントを取ってすみませんでした…。

先週の検索ワードランキングはこんな感じになりました。

1   パソコン
2   開かない
3   cm3_tray. exe
4   exe
5   cm3_tray
6   cm3_tray.
7   mn.bat
8   パソコンのサポートやってます
9   2008
10   エラー
11   rb.exe
12   アプリケーションエラー
13   mmvo.exe
14   MWSSRCAS. DLL
15   必ず実行してください
16   ウィルス
17   富士通
18   設定
19   ノートパソコン
20   無線LAN

すっかり目新しいものがなくなってきましたね。私の記事に目新しいものが少なくなっているということなんでしょうけど…。

かんたん

我が家のパソコンに地デジ導入の続きです。モニタに続いて地デジチューナーをどのメーカーにしようか考えましたが、今回は簡単に済ませたかったのでバッファローにしました。

グラフィックボードの取付・設定から地デジチューナーの取付・設定まで一時間ほどで終了しました。操作も簡単で、今回の経験を生かしてリビングのテレビ用のパソコンの地デジ化を考えようとしていたのですが、簡単すぎて役に立ちそうにありません。

今後、機能豊富な機種がずいぶん発売になりそうですから、メインに考えられる方はもう少し待ったほうがいいのかもしれませんね。私はそれほどテレビを見ないのでこれで十分ですが…。

24

ようやくというか、我が家のパソコンにも地デジを入れることにしました。モニタはもともと使っていたナナオの22インチで問題なかったんですが、事情があって別の場所で活躍することになった関係で思い切って24インチのモニタを購入することにしました。ナナオの24インチはとてもじゃないですが手が出ないので今回はiiyama製になりました。

いろんな面で“値段なり”ですが、HDMIの入力にも対応しているのでパソコンのモニタ以外でも使えそうです。おかげで部屋の模様替えをする羽目になってしまいましたが…。

元から、

本日のお客様、

以前プリンタの設定で伺った法人のお客様なんですが、パソコンの追加があるということで呼んでいただきました。

ネットワークやプリンタの設定は簡単に終わったのですが、最後に問題になったのはOffice2007のファイル形式についてでした。

私は比較的小規模のお客様が多いので、これまでは既存のパソコンに“互換機能パック”を使ってきたのですが、今日のお客様は既存のパソコンが３０台以上ある上にみなさん仕事中なのでちょっと大変そうです。

ーで、ワードとエクセルについては新しい機能を使うこともしばらくはないだろうということで、Office２００７側で保存形式を変更することになりました。“毎回”でなくてオプションで保存形式を変更してしまうことができたんですね。危うくお断りするところでした。

先週の検索ワードランキング

先週末からずっとバイクに乗っていることもあって日焼けが大変なことになっています。暑いのには少し慣れましたが…。

先週の検索ワードランキングはこんな感じになりました。

1   cm3_tray. exe
2   エラー
3   ウイルス
4   繋がらない
5   開かない
6   必ず実行してください
7   コード:
8  0x80070003
9   パソコン
10  vaio
11  富士通
12  ダウンロード
13  mmvo.exe
14  フリーズ
15  NEC
16  Vista
17  CG-PC2KVMS
18  コレガ
19  cm3_tray
20  CDトレイ

CG-PC2KVMSはコレガから発売されているパソコン切り替え機です。コレガ製の切り替え機は、『Ctrl』キーの2回押しで切り替えができるようになっていますが、Googleデスクトップをインストールしているとクイック検索ボックスが立ち上がってしまいます。回避するにはGoogleデスクトップの設定から“クイック検索ボックスとホットキーを有効にする”のチェックを外すのがよさそうですね。

気が付きませんで…、

本日のお客様、

WindowsMeのノートパソコンをご利用で、まともに起動しなくなってきたのでご自分でリカバリしようとされたものの途中で止まってしまうそうです。実際に見せていただくとやはりハードディスクに問題がありそうなんですが、リカバリCDがあるのでハードディスクを交換すれば何とかなりそうですね。

ところが、ハードディスクの交換プラスリカバリで金額を出そうとすると、ご主人の様子が少し変です。ちょうど奥様が席を外されたので、こっそりお聞きしてみると、“修理金額に5-6万円が提示されて、それは高いから買い替えることにしよう”というのがご主人のプランだったそうです。ちょうどボーナス時期ですし…。

ーで、そういうことならと今日の作業は出張費だけ頂いて、購入した量販店からメーカーに修理見積もりを取っていただくことになりました。たぶんご希望どおりになるんじゃないかと思うんですけどね…。

メモリだけでなくて、

今日から仕事に復帰です。今週のお休みに合わせて普段使いのノートパソコンは以前から気になっていたところを修理に出してしまったので、実家ではずっとFirefoxPortableを使っていました。今年になってからメールをGmailとniftyに集約してしまったので、Webメールでほとんどの用事が済んでしまうのは楽でいいですね。

ーで、本日のお客様、

ノートパソコンのメモリを増設してもあまり早くならないとのお話です.。パソコンはNECのWindowsXP機で、XP発売当初のモデルですからメモリだけを増設しても無理かもしれませんよとお断りをしてお預かりをしました。

実際に確認をしてみると、仮想メモリの設定はできていましたが、NECから提供されているデバイス等のアップデートが全くできていなかったので、そのあたりから始めることにしました。

その後、BIOSのアップデートをしてグラフィックとサウンドのドライバを更新すると再起動後の立ち上がりがずいぶん早くなったので、お客様に連絡、その他のアプリケーションについてはご利用なしとのお話をいただいたのでアップデートは終わりにしてお届けをしました。お客様にもご了承いただいて終了です。

WindowsVistaでもそうですが、OSが発売されて間もない頃のモデルは特にデバイスやBIOSのアップデート情報を確認しておいたほうがいいですね。むやみにアップデートを行うのもどうかと思いますが…。

先週の検索ワードランキング

明日の帰省にあたって、割引の誘惑に負けて深夜に出発することにしたので今日は早めに店じまいです。距離が650キロあるのでガソリンの値上がり分くらいは取り戻さないと…。

先週の検索ワードランキングはこんな感じになりました。

1   cm3_tray. exe
2   mn.bat
3   パソコン
4   エラー
5   cm3_tray
6   msconfig. exe
7   無線LAN
8   開かない
9   windows
10   2008
11   富士通
12   XP
13   設定
14   コピー
15   ウイルスバスター
16   必ず実行してください
17   ウイルス
18   パソコンのサポートやってます
19   mmvo.exe
20   トレイ

富士通の“必ず実行してください”は富士通ユーザーの方にはおなじみでしょうけど、購入時やリカバリの後に実行するように求められます。実行することによってデスクトップにいろんなものが表示されるようになる機種もあるのですが、実行しないと有効にならないユーティリティもあるので注意が必要です。“実際に使う人”に実行させることに意味がありそうなんですが、現実はお店や設置に来た人がやってしまっていることも結構あるんじゃないかと思います。私もそうですが…。